家用凈水器10個常見故障問題以及解決方法
1. 我怎么知道要維護或換濾芯了?
這個您就不必擔心了，到時候凈化水的出水量變的很小時，不夠你用的，就提醒您要維護或換濾芯了，到時候，只需要您的一個電話，安之源服務人員就會到您家幫你們換了,我們的咨詢電話：400-6888-163
2. 我用了自來水三十多年了，感覺挺好的，為什么還要用凈水器過濾?
您說也對，現在有些人還是用著自來水，但是他們為什么不直接喝自來水呀?就是因為自來水吃進肚子里，會不舒服，有時會拉肚子。您知道這是為什么嗎?就是因為自來水中有些經常被人忽略的臟東西在里面，就想鐵銹、泥沙、細菌等，如果我們家里廚房不安裝一臺凈水器，那豈不是我們平常用自來水煮飯、煲湯的時候，一起吃進我們的肚子里嗎?
3. 顧客使用水壓超出0.1-0.3MPa范圍時怎么辦?
?、龠M水壓力如果超過0.3MPa，安裝時必須在凈水器前面加裝一個減壓閥，否則水壓過高，有可能導致超濾膜破裂而漏水;
?、谶M水壓力低于0.1MPa時，安裝時應在凈水器前面安裝一個自動增壓閥，否則凈水器產水量將降低。
4. 顧客反映進、出水口接頭處有漏水的現象：
檢測凈水器進水、出水接頭上是否纏有生料帶，生料帶是否纏繞均勻。
5. 顧客拿凈化水去檢驗，結果細菌超標，如何處理?
細菌超標有兩種可能：一是超濾膜濾芯有膜絲斷裂現象;二是產品沒問題，是凈水器后端管路滋生的細菌。
處理方法：檢測凈水器超濾膜是否有斷絲現象，有則更換1臺。如沒有，告訴顧客在取樣前應對后端管路消毒處理，請專業檢測機構來取樣檢測。
6. 凈化水燒開后在杯子里能看到一些白色沉淀，是怎么回事?
這是由于水中含有較多的鈣、鎂離子，在加熱時鈣鎂離子與水中的膠體和腐殖物結合形成水垢，而經過直飲機過濾后的水，膠體等大分子顆粒都被過濾掉了，加熱后只會形成散狀的白色粉末沉淀，它不會形成頑固性結垢。通常在北方硬度較高的地區會出現這種現象。
7. 濾芯可用3年左右，但用不到半年出水量就變小，而口感也不是很好，原因是什么?
造成出水量變小的原因很多，主要有以下幾種，1、進水壓力太大，將超濾膜絲壓密了，2、沒有及時進行沖洗和反沖洗，使截留的污染物在膜表面形成結垢。3、進水水質太差，且不經常使用凈水器。
口感與進水水質有很大關系，當然也有因為凈水器中的保護液沒有沖洗干凈所致。安達康凈水器中的活性炭是一定量的，而各地的水質不同，因此當口感不好時，可以加裝后置活性炭濾芯來解決。
8. 如何證明細菌已完全排除，使客戶可以放心去直飲。
以超濾膜演示器向客戶解釋超濾膜的精密篩分原理，最小細菌體積為0.2um，超濾膜的微孔只有0.01um,相差近20倍的體積差，如同將一個將藍球塞進乒乓球內一樣。另我公司產品有政府部門的檢測報告，細菌去除率是100%
9. 總過濾200噸后所過濾的凈水是否能達到直飲?(要更換濾芯時，出來的凈化水是不是和原自來水一樣)。
超濾膜過濾是一種篩分原理，其過濾的水質與過濾的水量沒有關系，簡單地說明，只要是透過超濾膜的水一定是無菌的凈化水，凈化水完全可以直飲。當凈水器使用總過濾水量達到200噸后，其產水量可能變得很小，無法滿足使用的要求，此時需考慮更換凈水器或濾芯。
10. 顧客對能去細菌，保留礦物質和微量元素產生懷疑?
凈水器過濾孔徑在0.01um左右，而最小的細菌體積也在0.2um以上，因此超濾膜完全可濾除細菌。而一般對人體有益的微量元素如鍶、鐵、鈣、碘、磷、鋰、鎂、鈉、鋅、鉬、鈹、硒等在水中呈現離子狀存在，其直徑在0.001um以下，完全可透過超濾膜，因此，說明超濾膜能濾除細菌并保留水中的有益微量元素。
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